Het Koninklijk Concertgebouw

Medewerker Klantcontact en Verkoop

Gepubliceerd op: 27 oktober 2021

Contract: 20 uur per week
Vanaf: per direct
Plaats: Amsterdam

Organisatie

Het Koninklijk Concertgebouw wordt gerekend tot een van de belangrijkste concertzalen ter wereld vanwege de ongeëvenaarde akoestiek en de brede programmering van hoog niveau, van klassiek tot pop, jazz en filmmuziek. Met een steeds diverser aanbod bereiken we ook een steeds diverser publiek. Dat is een van de focuspunten voor de komende jaren. Het Concertgebouw behoort tot de drukstbezochte concertzalen ter wereld met meer dan 900 activiteiten en ruim 730.000 bezoekers per jaar. Sinds de oprichting is Het Concertgebouw voor 95% zelf verantwoordelijk voor zijn inkomsten. Met een bevlogen en hechte organisatie streven we naar de allerbeste ervaring voor onze bezoekers.

Vacature

Als medewerker Klantcontact en Verkoop ben je de spil in het contact tussen Het Concertgebouw en zijn bezoekers. Je hebt van nature een klantgerichte instelling zodat de concertbezoeker een adequaat antwoord krijgt op al zijn vragen.

Je wordt onderdeel van een zeer gevarieerd team bestaande uit 15 betrokken collega’s, van alle leeftijden. Het team wordt aangestuurd door een coördinator en een assistent-coördinator.

Wij zoeken

- Je bent zeer klantgericht en servicegericht.
- Je moet het leuk vinden om op alle vragen een antwoord te weten of te kunnen nazoeken.
- Je vindt het leuk af en toe zelf naar een concert (via de personeelsregeling) te gaan van klassieke muziek of pop of jazz.
- Je werkt uiterst nauwkeurig en zorgt er voor dat ‘de kas klopt’.
- Je bent flexibel qua werktijden en kunt in geval van nood inspringen want ook voor de afdeling Klantcontact en Verkoop geldt: ‘the show must go on’.
- Je hebt een opleiding op minimaal MBO niveau.
- Je bent in staat om klanten in het Engels te woord te staan.
- Je woont in Amsterdam of zeer nabije omgeving.

Taken

Je werkt volgens een flexibel rooster verdeeld over 7 dagen per week, 365 dagen per jaar. De nadruk ligt op werkuren in het weekend. Je staat een grote variëteit aan bezoekers te woord, verkoopt kaarten, geeft advies over de meest geschikte stoelen, enzovoorts. De bezoekers van Het Concertgebouw zijn zeer gevarieerd: er zijn veel vaste klanten, maar je krijgt ook te maken met nieuwe bezoekers, terwijl ook veel buitenlandse bezoekers de weg naar het Concertgebouw weten te vinden. Het contact vindt plaats aan de kassa, via de telefoon en de e-mail.

Wij bieden

- Een salaris tussen € 1.823 tot max € 2.700 bruto per maand op basis van een full time dienstverband (38 uur)
- Een financiële toeslag voor weekenden en feestdagen
- Je kunt concerten bezoeken in de mooiste concertzaal van Nederland
- Je bouwt pensioen op
- Je maakt deel uit van een zeer betrokken team met een informele werksfeer

Contactgegevens

Zie je jezelf in deze functie, stuur dan vóór maandag 8 november 2021 je cv en motivatie naar vacature@concertgebouw.nl Voor meer informatie over deze vacature kun je contact opnemen met Ineke Kluft, coördinator van de afdeling (i.kluft@concertgebouw.nl, 020 – 5730433 niet op vrijdag).
Iedereen is welkom bij Het Concertgebouw. Wij nodigen iedereen die aan de kwalificaties voldoet van harte uit om te solliciteren ongeacht achtergrond, afkomst of religie.

Acquisitie naar aanleiding van deze advertentie wordt niet op prijs gesteld.

Overige Vacatures